1Qui nous sommes
Telotia est une jeune entreprise établie à Montréal (Québec). La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis par le site telotia.com et dans nos échanges par courriel.
Elle s’appuie sur la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
2Ce que nous recueillons
Nous recueillons le moins de renseignements possible.
| Renseignements | Comment | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|---|
| Correspondance : nom, adresse courriel, contenu du message | Vous nous les transmettez en nous écrivant | Vous répondre et assurer le suivi de l’échange | Le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure | Automatiquement, par notre hébergeur, lors de votre visite | Afficher le site et le protéger contre les abus | Durée limitée, selon les pratiques de notre hébergeur |
| Préférence de langue | Conservée dans votre navigateur seulement | Afficher le site dans la langue choisie | Jusqu’à ce que vous effaciez les données de votre navigateur |
Merci de ne pas nous transmettre de renseignements sensibles, ni de renseignements concernant d’autres personnes.
3Témoins et suivi
Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ou analytique, ni aucune technologie permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage.
Notre hébergeur peut utiliser un témoin strictement nécessaire à la sécurité du site, par exemple pour distinguer les visites du trafic automatisé. Il ne sert à aucune autre fin. Les polices et les fichiers du site sont servis par nos propres serveurs ; aucune ressource n’est chargée auprès d’un tiers.
4Utilisation et consentement
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins décrites ci-dessus. En nous écrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos coordonnées pour vous répondre ; vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements.
5Communication à des tiers
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et notre messagerie, dans la mesure nécessaire à leur service : notre hébergeur et réseau de diffusion (Cloudflare) et notre fournisseur de courriel (Google Workspace). Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements.
Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.
6Hors du Québec
Nos fournisseurs, Google pour le courriel et Cloudflare pour l’hébergement, peuvent conserver ou traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
7Sécurité
Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables : communications chiffrées (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin et authentification à deux facteurs sur nos comptes.
Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
8Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées à la section 2, puis nous les détruisons ou les anonymisons de façon sécuritaire.
9Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement ;
- demander que nous cessions de diffuser vos renseignements, ou que nous désindexions un hyperlien qui permet d’y accéder, dans les cas prévus par la loi ;
- obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée à la section 10. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours et pourrions vous demander de confirmer votre identité.
10Responsable
La personne qui exerce la plus haute autorité chez Telotia agit comme responsable de la protection des renseignements personnels.
- Fonction
- Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel
- hello@telotia.com, objet « Confidentialité »
- Ville
- Montréal (Québec)
11Plaintes
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
12Mineurs
Ce site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.
13Modifications
Nous pourrions mettre à jour cette politique. La date de la version en vigueur figure en haut de la page ; tout changement important y sera signalé.
1Who we are
Telotia is a young company based in Montréal, Québec. This policy explains how we handle personal information collected through telotia.com and in our email exchanges.
It follows Québec’s Act respecting the protection of personal information in the private sector.
2What we collect
We collect as little as possible.
| Information | How | Why | How long |
|---|---|---|---|
| Correspondence: name, email address, message content | You send it when you write to us | To reply and follow up on the exchange | As long as replying and following up require |
| Technical data: IP address, browser, pages viewed, date and time | Automatically, by our host, when you visit | To serve the site and protect it from abuse | A limited period, under our host’s practices |
| Language preference | Kept in your browser only | To show the site in the language you chose | Until you clear your browser data |
Please do not send us sensitive information, or information about other people.
3Cookies and tracking
We use no advertising or analytics cookies, and no technology that identifies, locates or profiles you.
Our host may use a cookie that is strictly necessary for security, for example to tell visits apart from automated traffic. It serves no other purpose. Fonts and site files are served from our own servers; nothing is loaded from a third party.
4Use and consent
We use your information only for the purposes described above. By writing to us, you consent to our using your contact details to reply; you can withdraw that consent at any time.
We make no decision based exclusively on automated processing of your information.
5Sharing
We do not sell, rent or trade your information. We share it only with the providers who help us run the site and our email, and only as far as their service requires: our host and content delivery network (Cloudflare) and our email provider (Google Workspace). These providers are required to protect your information.
We may also disclose information when the law requires it.
6Outside Québec
Our providers, Google for email and Cloudflare for hosting, may store or process your information outside Québec, including in the United States.
7Security
We protect your information with reasonable measures: encrypted connections (HTTPS), access limited to the people who need it, and two-factor authentication on our accounts.
We keep a register of confidentiality incidents. If an incident presents a risk of serious injury, we will notify the Commission d’accès à l’information and the people concerned.
8Retention
We keep your information only as long as the purposes in section 2 require, then destroy or anonymize it securely.
9Your rights
At any time, you can:
- access the personal information we hold about you;
- have it corrected if it is inaccurate, incomplete or equivocal;
- withdraw your consent;
- ask us to stop disseminating your information, or to de-index a hyperlink that gives access to it, in the cases the law provides;
- receive your information in a structured, commonly used technological format.
To exercise these rights, write to the address in section 10. We will reply within 30 days and may ask you to confirm your identity.
10Person in charge
The person with the highest authority at Telotia acts as the person in charge of the protection of personal information.
- Role
- Person in charge of the protection of personal information
- hello@telotia.com, subject “Privacy”
- City
- Montréal, Québec
11Complaints
If our reply does not satisfy you, you can contact the Commission d’accès à l’information du Québec.
12Minors
This site is not directed at people under 14, and we do not knowingly collect their information.
13Changes
We may update this policy. The date of the version in force appears at the top of the page; any significant change will be flagged there.